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微商只要学会这招业绩绝对翻一番!

目前为止也没有多少人敢说自己是成功的微商,但是却有不少人凭借微商这一头衔获得很多人都羡慕的财富,这光靠一个人的力量是不可能的。

和我们有着千丝万缕关系的自然就是消费者,那么他们购买你的产品的关注点无非就是正品、价格、品牌、使用效果等等。客户也分为很多种,所以如何区分客户呢?


1.有兴趣购买的客户

对这类客户应加速处理,积极地进行沟通跟进,快速取得客户信任,尽快的将客户过渡到下一阶段。这种客户一定要保持联系,做好售后,让他们成为你的回头客。


2.犹豫不觉的客户

这种用户有很大一部分几率会买我们的产品,所以对待正处于这种状态的客户首要的就是沟通,千万不要过多的营销产品,这样只能让对方反感。要学会换位思考,如果一个人总是跟你说自己的产品怎样怎样,你不会厌烦吗?所以我们要了解客户的需求、兴趣,拉近与客户的距离,通过几次具体的沟通,然后把这类客户重新详细分类,从而区别对待。


3.暂时不买的客户

我们千万不要放弃此类客户。我们不能总是去打扰他,如果总是跟他聊天的话,他们可能会有逆反心理,甚至把你拉黑。你只要让客户定期可感知到你的产品,让他们想买同类的产品时就会先想到你,他们也可能会主动问你产品信息但是他们并是要买,而是想了解产品之后去别处买,这种情况你的态度也要端正,保持与客户的良好关系。说不准什么时候就会买你的产品。


4.坚决不买的客户

这类客户普遍态度强硬,可能会排斥你,所以在沟通中争取瓦解客户的心理防线,然后了解客户不购买的原因,如果是产品功能方面的问题,一定要和客户做好解释,并将客户的一些问题记录,集中汇总反馈给开发商,以便改良产品,或开发新产品。


5.已经报过价但是没有后续的客户

这种多半就是被价格吓跑了,我们要先稳住,一会再与客户沟通,主要询问一下客户对产品的售后服务,产品质量等还有什么不明白的地方可以再做详谈。如果真的是价格方面的问题,可以着重介绍一下产品与同行的不同之处,然后自搜集一些比自己高的同类产品的价格做对比,要让客户觉得物超所值。

在沟通价格的时候建议在言语上有伸缩性,但一定要强调回报,比如“如果在今天下单,我可以在价格上给予百分之三的优惠”或“如果你的订货量比较大的话,在价格方面我可以给你下调百分之五”这样既可以让客户对我们的产品有更进一步的了解在价格方面也有一定回旋的余地。

当然,产品好才是硬道理。更好的服务,更高的产品质量才是赢得客户的“法宝”。


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